Freshcaller: Nowoczesna telefonia w chmurze
Freshcaller to nowoczesny program telefoniczny w chmurze dostępny na iPhone'a. Umożliwia użytkownikom wygodne wykonywanie i odbieranie połączeń, oferując elastyczność i dostępność. Dzięki Freshcaller agenci mogą ustawić swoją dostępność, przełączając się między trybem online a offline bezpośrednio w aplikacji.
Jedną z wyróżniających cech Freshcaller jest funkcjonalność "Moje połączenia". Użytkownicy mogą bezpośrednio komunikować się z ostatnimi rozmówcami z listy ostatnich połączeń. Ponadto, program oferuje działania follow-up, umożliwiające użytkownikom łatwe oddzwonienie lub przeglądanie podsumowań połączeń, notatek i nagrań.
Freshcaller również ułatwia obsługę przychodzących połączeń, wyświetlając je wszystkie na jednym ekranie, co ułatwia zarządzanie wieloma przychodzącymi połączeniami. Ponadto, użytkownicy mogą przekształcić ważne i nierozwiązane połączenia w bilety w Freshdesk Support Desk.
Korzyści wynikające z korzystania z Freshcaller obejmują brak utraty połączeń od klientów, ponieważ użytkownicy mogą odbierać połączenia z dowolnego miejsca o dowolnej porze. Program oferuje także takie same funkcje routingu połączeń, IVR i inteligentnego eskalowania jak wersja internetowa. Ponadto, Freshcaller posiada intuicyjny i przyjazny dla użytkownika interfejs, eliminując potrzebę przeprowadzania rozległego szkolenia.
Freshcaller oferuje 21-dniowy okres próbny, podczas którego użytkownicy mogą wypróbować program i doświadczyć jego funkcji osobiście.
Opinie użytkowników o Freshcaller
Czy próbowałeś Freshcaller? Bądź pierwszy zostawić swoją opinię!